Aviso sobre el contenido de las historias publicadas en Detrás del Banco
En Detrás del Banco nos comprometemos con la privacidad, la ética narrativa y el respeto tanto a las personas como a las instituciones que puedan verse reflejadas, directa o indirectamente, en las historias compartidas.
1. Historias basadas en hechos reales, pero modificadas
Las experiencias narradas en este sitio están inspiradas en hechos reales, principalmente relacionadas con interacciones dentro de entornos de atención telefónica bancaria (call centers). Sin embargo, todas las historias han sido editadas, modificadas o reconstruidas para asegurar que no puedan identificarse personas, clientes, empleados ni situaciones particulares.
2. Privacidad y anonimato garantizados
Para proteger la identidad y privacidad de los involucrados:
- Se han cambiado todos los nombres de personas, empresas, lugares, fechas u otras referencias identificables.
- Las conversaciones han sido adaptadas o recreadas para mantener la esencia del evento sin comprometer a nadie.
3. Sin datos confidenciales o internos
En ninguna de las publicaciones se utilizan:
- Datos confidenciales o privados de clientes o empleados.
- Información interna, estratégica o sensible de entidades bancarias.
- Recursos, sistemas o documentos protegidos por acuerdos de confidencialidad.
Todo el contenido se basa únicamente en percepciones personales, anécdotas laborales y situaciones generales, sin vulnerar ninguna normativa legal o institucional.
4. Propósito del contenido
El objetivo de este sitio es informar, entretener y reflexionar sobre las realidades humanas que ocurren detrás de cada llamada o interacción en un entorno bancario. No se busca emitir juicios, divulgar secretos ni afectar la reputación de ninguna persona o entidad.
5. Responsabilidad
Detrás del Banco no representa a ninguna institución financiera ni actúa en nombre de ninguna entidad bancaria. Las opiniones, relatos y reflexiones expresadas son responsabilidad de sus autores y no deben interpretarse como posicionamientos oficiales.
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1. Identificación del sitio web
Este sitio web, Detrás del Banco (en adelante, “el Sitio”), es un espacio de divulgación de relatos y anécdotas inspiradas en experiencias reales del entorno de atención al cliente en servicios bancarios (call centers), con fines narrativos, reflexivos y/o de entretenimiento.
El contenido del Sitio no representa en modo alguno a ninguna institución financiera, organización o empleador específico.
2. Naturaleza del contenido publicado
Las historias, relatos o publicaciones disponibles en este Sitio son narraciones de carácter ficticio, aunque puedan estar inspiradas en experiencias reales.
Con el fin de proteger la privacidad de las personas y entidades involucradas, todo el contenido ha sido modificado, anonimizado y adaptado, de modo que no se incluya información que permita la identificación de personas físicas o jurídicas.
En particular:
- Se han cambiado todos los nombres propios, cargos, ubicaciones, fechas y demás datos identificativos.
- Las conversaciones o situaciones narradas han sido editadas o recreadas parcialmente, para resguardar la identidad y seguridad de todas las partes.
- El contenido no incluye datos internos, confidenciales, bancarios ni estratégicos de ninguna empresa o institución.
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